Estes Termos de Uso regem a utilização da plataforma Mais Flow, disponibilizada pela Mais Flow ao usuário pessoa física ou jurídica. Ao acessar ou utilizar a Plataforma, você concorda com estes Termos.
1. Aceitação dos Termos
1.1. O acesso ou uso da Plataforma implica a leitura, compreensão e aceitação integral destes Termos e da Política de Privacidade correspondente.
1.2. Se você não concorda, não utilize a Plataforma.
2. Descrição do Serviço
2.1. A Mais Flow oferece soluções digitais para automatizar processos, gerenciar leads e otimizar operações empresariais.
2.2. As funcionalidades disponíveis podem variar conforme o plano contratado.
3. Elegibilidade e Criação de Conta
3.1. Para utilizar a Plataforma, você deve ter capacidade legal para contratar.
3.2. O Usuário é responsável por fornecer informações exatas e mantê‑las atualizadas.
3.3. Contas são pessoais e intransferíveis. O Usuário responde por todas as atividades realizadas sob suas credenciais.
4. Obrigações do Usuário
4.1. Utilizar a Plataforma de acordo com a lei e estes Termos.
4.2. Não inserir conteúdo ilícito, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
4.3. Manter a confidencialidade das credenciais de acesso.
5. Propriedade Intelectual
5.1. A Mais Flow detém todos os direitos sobre o software, marcas e conteúdos da Plataforma.
5.2. Ao contratar, o Usuário recebe uma licença limitada, não exclusiva e intransferível de uso.
6. Planos, Faturamento e Pagamentos
6.1. Os valores, ciclos de cobrança e meios de pagamento estão descritos na página de preços ou proposta comercial.
6.2. Em caso de atraso, a Mais Flow poderá suspender o acesso após notificação.
7. Restrições de Uso
7.1. É proibido: (i) tentar obter acesso não autorizado; (ii) descompilar, fazer engenharia reversa ou copiar o código‑fonte; (iii) utilizar a Plataforma para fins ilegais.
8. Atualizações e Modificações
8.1. A Mais Flow pode implementar melhorias, correções e novas funcionalidades sem aviso prévio.
8.2. Alterações que impactem a disponibilidade do serviço serão comunicadas com antecedência razoável.
9. Suporte e SLA
9.1. O suporte está disponível em dias úteis, das 09h às 18h (GMT‑3), por e‑mail ou chat.
9.2. Níveis de serviço específicos podem ser definidos em contrato separado.
10. Suspensão e Encerramento
10.1. A Mais Flow pode suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, inadimplência ou ordem judicial.
10.2. O Usuário pode encerrar a assinatura a qualquer momento, respeitando a política de cancelamento e prazos de aviso.
11. Garantias e Isenções
11.1. A Plataforma é fornecida “como está”. Não garantimos que estará livre de erros ou interrupções.
11.2. Na máxima extensão permitida em lei, excluímos garantias implícitas.
12. Limitação de Responsabilidade
12.1. A responsabilidade total da Mais Flow restringe‑se ao montante efetivamente pago pelo Usuário nos 12 meses anteriores ao evento que gerou o dano.
12.2. Não responderemos por lucros cessantes, danos indiretos ou consequenciais.
13. Indenização
13.1. O Usuário concorda em indenizar a Mais Flow por perdas decorrentes de uso indevido da Plataforma ou violação destes Termos.
14. Dados e Privacidade
14.1. O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade da Mais Flow.
15. Serviços de Terceiros
15.1. A Plataforma pode integrar serviços de terceiros. A Mais Flow não se responsabiliza por tais serviços ou conteúdo.
16. Alterações dos Termos
16.1. A Mais Flow pode alterar estes Termos a qualquer momento. Mudanças substanciais serão notificadas.
16.2. O uso contínuo após a atualização indica aceitação das novas condições.
17. Lei Aplicável e Foro
17.1. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
17.2. As partes elegem o foro da comarca de Goiânia, GO, para dirimir controvérsias, salvo outra previsão legal.
18. Contato
Dúvidas? Envie e‑mail para impedropaulo@gmail.com.